Política de Troca e Devolução Beber Adega

A política de troca e devolução da Beber Adega é essencial para garantir sua satisfação e segurança na compra. Válida a partir de setembro de 2025, ela estabelece direitos claros para você consumidor, assegurando um processo transparente e ágil em caso de insatisfação, arrependimento ou defeito nos produtos adquiridos.

Prazo para Troca e Devolução

Você pode solicitar troca ou devolução em até 3 dias após o recebimento do pedido.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias a partir do recebimento.

Este prazo está alinhado com as normas do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos.

Condições para Troca

Para solicitar a troca, observe as seguintes condições:

Produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
Manter a embalagem original intacta.
Itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected].
Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Aguarde o retorno da equipe com as instruções para o procedimento.

Devolução por Arrependimento

Você pode devolver o produto em até 3 dias após o recebimento, sem custo adicional.
O reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Devolução por Defeito de Fabricação

Caso identifique defeito, envie um e-mail detalhando o problema, preferencialmente com fotos ou vídeos.
A análise será feita em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
Reembolso sem custos adicionais será efetuado conforme o método de pagamento original.

Processo de Devolução e Logística Reversa

A Beber Adega cobre o custo do envio na devolução por arrependimento e defeito.
Você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto pelos Correios.
Utilize a embalagem original ou outra adequada para proteger o produto no transporte.
O custo da embalagem para envio é responsabilidade do cliente.

Atendimento e Suporte

Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir uma experiência tranquila e confiável.

Considerações Finais

A política de troca e devolução da Beber Adega reforça o compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente, proporcionando segurança nas compras online e respeito aos direitos do consumidor. Conhecer seus direitos e os procedimentos facilita o processo e assegura uma solução rápida e eficaz.

Politica de Troca e Devolução